Talih Sepeti – İade Politikası
Son Güncelleme: 01/01/2025
Talih Sepeti üzerinden satın alınan tüm çekiliş biletleri, ilgili çekilişe katılım hakkı sağlayan dijital ürün niteliğindedir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde satın alma işlemleri kesin ve iade edilemez olarak kabul edilir.
1. Dijital Katılım Ürünü Niteliği
Satın alınan her bir bilet, ilgili çekilişe dahil olma hakkını temsil eder ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra katılım kaydı sistemimize anında işlenir. Bu nedenle biletler, cayma hakkı kapsamında değildir ve iade talep edilemez.
2. Çekiliş Hakkı Kullanıldıktan Sonra
Bir bilete ilişkin çekiliş hakkı tanımlandıktan sonra:
3. Kazanan Biletler
Kazanan biletlere ilişkin ödül teslim süreçleri ayrı prosedürler ile yürütülür. Ödül teslim süreci başlatıldıktan sonra bilet ücreti için iade veya iptal yapılmaz.
4. Teknik Arızalar
Herhangi bir teknik sorun nedeniyle ödeme alınmasına rağmen bilet sistem tarafından üretilmemişse:
Bu durum yalnızca Talih Sepeti kaynaklı teknik arızalar için geçerlidir.
5. Yanlışlıkla Yapılan Alımlar
Kullanıcının “yanlışlıkla satın aldım” veya “fikrimi değiştirdim” şeklindeki talepleri iade sebebi olarak kabul edilmez.
6. Çekilişin İptali
Herhangi bir sebeple çekiliş platform tarafından tamamen iptal edilirse: